Chính Sách Bảo Mật BSport App – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi bsport app – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi cam kếtxử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích.

Chính Sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên bsport app
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt trang web bsport app
• Người dùng tương tác với bsport app qua các kênh hỗ trợ như email, live chat
• Đối tác, đại lý và cộng tác viên liên kết với bsport app

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của bsport app, anh em đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính Sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

bsport app chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại bsport app đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập các trò chơi, theo dõi kết quả cược, tính toán thưởng và điều chỉnh hạn mức theo lịch sử sử dụng
• Tuân thủ pháp luật: Xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động vi phạm điều khoản
• Nâng cao trải nghiệm: Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp sở thích, cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng
• Truyền thông & Chăm sóc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng qua email hoặc tin nhắn

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bsport app xử lý dữ liệu cá nhân của anh em dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà anh em đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính
• Lợi ích hợp pháp: bsport app có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ và duy trì an ninh hệ thống
• Sự đồng ý: Đối với email marketing và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ anh em và anh em có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào

05Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

bsport app không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của anh em với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch – chỉ bao gồm thông tin giao dịch, không bao gồm lịch sử chơi game
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phát hành game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả chính xác; không nhận thông tin định danh cá nhân
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ đám mây ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với bsport app và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi
• Yêu cầu pháp lý: bsport app sẽ tiết lộ dữ liệu khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc; trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo trước cho anh em
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý hoặc điều tra gian lận, dữ liệu liên quan có thể được cung cấp cho cơ quan điều tra hoặc cố vấn pháp lý của bsport app

06Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

bsport app đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của anh em được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của anh em và máy chủ bsport app đều được mã hóa theo chuẩn ngân hàng, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và số CCCD được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA có sẵn và được khuyến khích cho tất cả tài khoản, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn
• Hệ thống giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi liên tục các hoạt động bất thường, cố gắng truy cập trái phép và các tấn công mạng tiềm năng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bsport app thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên bsport app chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết, theo nguyên tắc least privilege

07Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bsport app sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cốt lõi hoạt động đúng – không thể tắt nếu anh em muốn sử dụng dịch vụ
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách anh em điều hướng trên bsport app (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của anh em như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu hành vi người dùng tổng thể nhằm cải thiện sản phẩm; dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa

Anh em có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng bsport app.

08Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bsport app chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định tài chính và phòng chống rửa tiền
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ khi tài khoản bị đóng, tùy thời điểm nào muộn hơn
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng
• Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có giao dịch trong 24 tháng, dữ liệu không thiết yếu sẽ được ẩn danh hóa

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, bsport app sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục và liên kết với danh tính cụ thể.

09Quyền Của Người Dùng

bsport app tôn trọng và đảm bảo đầy đủ quyền của anh em đối với dữ liệu cá nhân. Anh em có các quyền sau và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@bsportapp.bet:

10Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

bsport app có chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• bsport app không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi; bsport app có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào
• Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, bsport app sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp
• Nếu anh em nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản bsport app, hãy báo cáo ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời

Phụ huynh và người giám hộ có thể sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em truy cập các trang web giải trí ngườilớn. bsport app ủng hộ và khuyến khích các biện pháp bảo vệ trẻ em trực tuyến.

11Thay Đổi Chính Sách

bsport app có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bsport app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của anh em với tóm tắt những điểm thay đổi chính
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách để anh em dễ nhận biết
• Lưu giữ phiên bản cũ của Chính Sách để anh em có thể tham chiếu khi cần

Việc anh em tiếp tục sử dụng dịch vụ bsport app sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc anh em chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, anh em có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu anh em có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân tại bsport app, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của chúng tôi:

• Email bảo mật: support@bsportapp.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các câu hỏi thông thường; trong vòng 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa,...), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]" và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Điều này nhằm bảo vệ anh em khỏi các yêu cầu giả mạo từ bên thứ ba.